LMC World
Politique de confidentialité
1. Préambule
LMC World attache une attention particulière à la protection des données personnelles de ses visiteurs, prospects et clients. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur le site www.lmcworld.fr ou que vous nous transmettez des informations via nos formulaires, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
LMC WORLD — SAS Au capital de 50 000 € Siège social : 24 rue Lamartine, 38320 Eybens SIRET : 813 088 275 00017 RCS Grenoble Représenté par : Karim Benhadj Kouider, Président Contact : contact@lmcworld.fr — 09 79 55 37 54
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, notamment via le formulaire de demande de devis et le formulaire de contact, LMC World collecte les données suivantes :
- Prénom et nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Localité et code postal
- Nature du projet (étude énergétique, installation photovoltaïque, pompe à chaleur, etc.)
Aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD (santé, opinions, origine, etc.) n’est collectée.
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traiter votre demande de devis et vous recontacter dans le cadre de votre projet
- Réaliser une étude de faisabilité technique et commerciale personnalisée
- Assurer le suivi de la relation client (installation, maintenance, SAV)
- Vous adresser, si vous y avez consenti, des communications commerciales sur nos offres et services
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD), pour le traitement des demandes de devis
- Votre consentement (article 6.1.a), pour l’envoi de communications commerciales ou l’usage de cookies non essentiels
- L’intérêt légitime de LMC World (article 6.1.f), pour la relance commerciale de prospects ayant manifesté un intérêt actif
6. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux seules équipes internes de LMC World habilitées (commercial, technique, administratif). Aucune donnée n’est transmise à des fabricants ou partenaires tiers dans le cadre de la garantie ou du SAV.
Notre hébergeur, IONOS (anciennement 1&1), assure uniquement l’hébergement technique du site et n’a pas accès à vos données à d’autres fins.
Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.
7. Transfert hors Union Européenn
À ce jour, LMC World n’utilise aucun outil de mesure d’audience, pixel publicitaire ou service tiers susceptible d’entraîner un transfert de vos données hors de l’Union Européenne. L’hébergement du site est assuré par IONOS, société opérant dans l’Union Européenne. Si cette situation évoluait (ajout d’un outil d’analytics, d’un CRM tiers ou d’un service d’emailing), la présente politique serait mise à jour en conséquence.
8. Durée de conservation
- Données de prospects n’ayant pas donné suite : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : durée de la relation contractuelle, augmentée des durées de prescription légale (garantie décennale, obligations comptables et fiscales)
- Données liées à la gestion des cookies : durée maximale de 13 mois
9. Sécurité des données
LMC World met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@lmcworld.fr
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
11. Modification de la politique de confidentialité
LMC World se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La date de dernière mise à jour figure en tête de ce document.
Politique de gestion des cookies — LMC World
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d’un site internet. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation et de vous proposer des services adaptés.
2. Les cookies utilisés sur ce site
À la date de rédaction, le site www.lmcworld.fr n’utilise aucun outil de mesure d’audience (type Google Analytics), aucun pixel publicitaire (type Meta Pixel, Google Ads) et aucun module de partage ou d’avis intégré en direct : les avis clients affichés sur le site sont saisis manuellement et ne proviennent pas d’un widget tiers.
Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site peuvent être déposés (ex. gestion de session, mémorisation de l’état d’un formulaire ou d’une fenêtre pop-up). Conformément à la réglementation, ces cookies ne sont soumis à aucun consentement préalable.
| Type de cookie | Finalité | Durée de conservation | Soumis à consentement |
|---|---|---|---|
| Cookies techniques / nécessaires | Fonctionnement du site (navigation, formulaires, popups) | Session ou 13 mois max | Non |
Aucun bandeau de recueil du consentement n’est donc requis à ce stade.
3. Évolution de cette politique
Si LMC World venait à installer un outil de mesure d’audience, un pixel publicitaire, ou tout autre traceur nécessitant le consentement de l’utilisateur, cette politique serait mise à jour et un bandeau de consentement (type Axeptio) serait installé avant la mise en ligne de l’outil concerné.
